नई दिल्ली पैसे जमा कराने पर, निकलवाने पर या फिर बैंक की किसी भी सेवा का उपयोग करने पर आपके फोन पर तुरंत मेसेज आ जाता है। आप कहीं पर ऑनलाइन ट्रांजैक्शन करें या कहीं रिचार्ज करें, बैंक उस लेनदेन से संबंधी मेसेज आपके फोन पर भेज देते हैं। अब खबर है कि कुछ समय बाद बैंक आपको लेनदेन संबंधी मेसेज सीधे वॉट्सऐप पर भेजेंगे।
अलग-अलग न्यूज वेबसाइट्स की खबरों के अनुसार, देश के टॉप 5 बैंक एक नई सेवा की टेस्टिंग कर रहे हैं। इसके तहत ट्रांजैक्शन संबंधी सभी मेसेजेस ग्राहक को उसके वॉट्सऐप नंबर पर भेजे जाएंगे। ये बैंक पैसे निकलवाने या जमा करवाने पर या फिर किसी भी तरह का लेनदेन करने पर आपको SMS की जगह वॉट्सऐप मेसेज भेजेंगे। इसके लिए ग्राहक को अपने बैंक में रजिस्टर्ड फोन नंबर देना होगा।
इसके बाद आप बैंक से कोई भी लेनेदेन करेंगे तो मेसेज सीधा आपके वॉट्सऐप पर आएगा। अभी ट्रांजैक्शन करने पर आपके फोन पर SMS मेसेज आता है। इसके अलावा बैंक अपना वॉट्सऐप हेल्पलाइन नंबर भी शुरू कर सकते हैं जिसके जरिए ग्राहक अपनी शिकायत दर्ज करा सकेंगे। अभी स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (SBI), कोटक महिंद्रा बैंक, ICICI बैंक, इंडसइंड बैंक और ऐक्सिस बैंक इस सेवा पर काम कर रहे हैं।