ट्राई ने जियो, एयरटेल, वोडाफोन और आइडिया पर जुर्माना लगाया है। आपको बता दें कि यह जुर्माना जनवरी से मार्च में सेवा गुणवत्ता मानक पूरे न करने पर लगाया गया है। टेलिकॉम कंपनियों ने जुर्माना चुकाने की प्रक्रिया भी शुरू कर दी है। सबसे ज्यादा जुर्माना रिलायंस जियो पर लगाया गया है। जियो पर ट्राई ने 34 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है।
जियो पर कई मानकों को लेकर जुर्माना लगाया गया है। इसमें प्वाइंट ऑफ इंटरकनेक्ट कनजेशन, कॉल सेंटर और कस्टमर केयर की उपलब्धता, ऑपरेटर की तरफ से सही समय पर कॉल का जवाब न देने जैसे मानक शामिल हैं। इन मानकों को पूरा न करने या इनका स्तर तय मानकों से कम पाए जाने के चलते ही कंपनी पर 34 लाख रुपये का जुर्माना लगाया गया है। भारती एयरटेल पोस्टपेड कनेक्शन की बिलिंग और मीटरिंग, कॉल सेंटर और कस्टमर केयर की उपलब्धता जैसे मानकों पर खरी नहीं उतरी। इसी के चलते कंपनी पर 11 लाख रुपये का जुर्माना लगाया गया है। इसी अवधि में मानकों को पूरा न करने पर आइडिया सेलुलर पर 12.5 लाख और वोडाफोन पर 4 लाख का जुर्माना लगाया गया है।
आपको बता दें कि ट्राई के नए सेवा मानकों के मुताबिक, अगर किसी व्यक्ति का कॉल ड्रॉप होता है तो उसका आंकलन मोबाइल टावर के आधार पर किया जाएगा, न कि टेलिकॉम सर्विस के आधार पर। ट्राई ने सेवा गुणवत्ता के नियमों को कड़ा कड़ते हुए 1 अक्टूबर 2017 से नए मानकों को पूरा करने का आदेश टेलिकॉम ऑपरेटर्स को दे दिया था।